L’Interprétation humaine
et son impact sur la
communication et le marketing

Pour commencer nous vous proposons un petit cas pratique! 😀

Imaginez vous dire à dix personnes différentes de penser à la couleur « bleu ».
Chacune d’elles pensera à une teinte de bleu qui lui est propre, influencée par divers facteurs qui les influences.
Cet exercice aussi simple qu’il soit, illustre parfaitement la complexité de l’interprétation humaine dans le domaine de la communication et du marketing. Cette diversité de perception peut être à la fois un défi et une opportunité et c’est ce que nous allons essayer de comprendre ensemble!

Tout est une question de point de vue 👀

Dans le vaste univers de la communication, l’interprétation humaine joue un rôle primordial.
Qu’il soit question de design web/UI, de marketing digital, ou de design graphique, comprendre comment notre audience interprète nos messages est la clé pour réussir à créer des contenus pertinents et impactant.
Dans cet article, nous allons explorer l’importance de l’interprétation humaine et de comment elle influence l’impact de nos stratégies de communication et de marketing.

Le principal défi pour les responsables de communication et les designers réside dans la capacité à transmettre un message qui sera interprété de la bonne manière par une audience cible. 
Cela demande une compréhension approfondie de son audience cible, incluant ses attentes et la manière dont elle interagit avec le monde qui l’entoure.
C’est ici que la recherche et l’analyse de données prennent toute leur importance, nous permettant de peindre un portrait précis de nos cibles et d’ajuster notre message en conséquence.

De plus l’interprétation est influencée par une multitude de facteurs, certains évidents, d’autres plus difficiles à cerner. La culture, l’âge, le sexe, l’expérience personnelle, et même l’humeur et notre environnement au moment de la réception du message jouent un rôle dans la façon dont ce dernier est interprété.

Ce qui était peut-être envisagé comme une plaisanterie légère a été perçu par beaucoup comme une généralisation grossière et un renforcement des stéréotypes. 

La réaction a été rapide, démontrant que la manière dont un message est reçu peut varier grandement selon le public. Dans ce cas, le même message a été interprété de manière radicalement différente selon les perspectives de genre, mettant en lumière l’écart parfois large entre l’intention de l’émetteur et la perception du récepteur.

Face à la levée de boucliers, Numericable a dévoilé un deuxième volet de sa campagne, cette fois-ci ciblant les hommes avec le slogan « Téléchargez aussi vite que votre mari oublie ses promesses ». Ce geste visait à rétablir une sorte d’équilibre en s’assurant que les deux sexes soient également ciblés par leur humour. Cependant, loin de calmer les esprits, cette tentative a plutôt enflammé davantage le débat.

Mais quoi qu’il en soit cette histoire illustre parfaitement l’importance de comprendre comment un message peut être interprété par différentes sections de l’audience.

Elle met en évidence le fait que, même avec les meilleures intentions, sans une analyse approfondie et une compréhension de l’audience, il est facile de glisser vers un message qui peut être mal reçu, voire déplacé.

De plus, cela soulève la question de savoir si tout buzz est bon à prendre.

La visibilité obtenue par Numericable grâce à cette controverse était-elle une stratégie délibérée ou un rattrapage habile face à un badbuzz inattendu ? 🤔🤔
Cet exemple montre que si jouer sur des sujets sensibles peut générer de l’attention, cela comporte des risques. L’important est de rester authentique et respectueux, en se rappelant que la manière dont un message est interprété peut avoir des conséquences durables sur l’image de marque.

Pour conclure, l’interprétation humaine est un aspect fondamental d’une communication et d’un marketing efficace même s’il peut sembler être un critère très basique, il reste un des principes même de la communication.

Voici les conseils de l’agence :

Connaître votre audience ! 

Réalisez des Persona qui représentent les différents segments de vos cibles. Ce conseil peut sembler basique et logique, mais réalisez-vous vraiment toujours des Persona pour cibler au mieux votre audience et comprendre comment l’atteindre ?
Donc regrouper les informations concernant leurs comportements, leurs habitudes de consommation et leurs canaux de communication préférés pour comprendre qui est votre audience et comment elle perçoit le monde.

Faites preuve de clarté et de simplicité !

Encore une fois facile à dire, vous me direz ! Mais vous ne dites pas à quelqu’un : “tourne-toi à droite, ensuite tourne toi encore à ta droite, refait le encore une fois et encore une dernière fois.”
Vous lui dites simplement : “Fait un tour sur toi-même”
D’accord, cet exemple est simple !
Mais on ne le répétera jamais assez soyez le plus clair possible dans votre message. Une communication simple et directe a moins de chances d’être mal interprétée.

Testez votre communication !

Avant de transmettre un message, testez-le sur un petit groupe représentatif de votre audience cible pour voir comment il est reçu et interprété.
À défaut de ne pas pouvoir le tester sur un groupe, demandez à des gens proches de vous.

Utilisez des visuels pertinents !

Les images et les vidéos peuvent aider à clarifier votre message, en veillant à ce que les visuels soient en harmonie avec la manière dont vous souhaitez que votre message soit transmis et interprété.

Prenez du recul !

Remettez-vous en question et préparez-vous à ajuster votre contenu, votre message en fonction des retours de votre audience pour garantir qu’il soit interprété comme vous le voulez.

Si vous souhaitez une expertise à propos de votre communication ou si vous avez des besoins en web ou en graphisme, ou tout simplement besoin de conseil n’hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire de contact!
Nous serons ravis de pouvoir collaborer avec vous!